なぜか忙しかった週末

週末は基本的に予約が埋まることが多いので、大変嬉しいのですが、平日が今週はゆっくりしていました。

だから週末もそこまで忙しくならないかなと思っていたのですが、予想以上にたくさんのお客様が来店していただき、嬉しいサプライズでした。笑

どうしても2人で営業しているとなにかあった時に対応が難しくなるので、ハラハラするのですが円滑に営業ができてホッと一安心。

お客様が遅れてきり、立て続けに直接来店でご予約されたり、電話がしょっちゅう鳴るなど

こんな些細なことでも2人でやっていると大変になってきます。

もう少し具体的に説明すると

charmは営業時間がスタッフの労働環境を考え、普通の美容室より短いです。

11時~19時

この長さの美容室はかなり珍しい。

さらにはスタッフの休暇が完全週休2日

に加え、有給消化のために早く帰れそうな日はスタッフは早く上がらせています。

と、なると売上を作るためには

それなりに予約を詰める必要があります。

でも、お客様に迷惑がかかるようなリスクを背負った予約の詰め方は絶対にしないので、その限界擦れ擦れの予約の入れ方をしています。

その状況で上記のハプニングが続くと確実に詰まってしまうわけです。

予約がたくさん入ることはほんとに嬉しいことなのですが、その分トラブルシューティングを脳内でしっかりしていますので、肉体的な疲労はないですが精神的に疲れます。笑

私の場合は常に最悪を想定して仕事をしていますので、ここで次のお客様が遅れたらこうしていこ、手がとまることがあればこうしていこなど考えながら仕事をして、なにかあっても対応できるようにしています。

お客様にだけは迷惑がかからないように最善で動いています。

だからcharmでは

予約しているにも関わらず、お待ちいただくことは早々ありません。

そんな感じで週末は忙しくさせていただいてました。

平日がゆっくりしてしまっていたので、平日にも来ていただけるように色々工夫したり、平日に来られるお客様をターゲットにアプローチも今後していかないと。

まだまだcharmはこうやって成長していきますので、ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。

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カラー     ¥6480
パーマ     ¥7560
縮毛矯正    ¥16400
トリートメント ¥5400
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トリートメント+ヘッドスパ        ¥6480
カット+トリートメント          ¥8640
カット+カラー+トリートメント      ¥12960
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カット+縮毛矯正+トリートメント     ¥19440
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